Hizmet Şartları

Son Güncelleme Tarihi: 13.06.2026

Bu web sitesini ziyaret ederek ve kullanarak aşağıda belirtilen Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen web sitemizi kullanmadan önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Hükümler

Bu web sitesi ve burada sunulan hizmetlerTumtum.com tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanmanız, bu şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Şartları kabul etmiyorsanız lütfen web sitesini kullanmayınız.

2. Ürün ve Hizmetler

Web sitemizde sunulan ürünlerin açıklamalarını, fiyatlarını ve görsellerini mümkün olduğunca doğru şekilde sunmaya özen göstermekteyiz. Ancak teknik veya yazılımsal hatalardan kaynaklanabilecek yanlışlıklardan dolayı sorumluluk kabul edilmez.

Ürün fiyatları ve stok durumu önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

3. Siparişler

Verilen tüm siparişler stok durumu ve ödeme onayına tabidir.

Siparişiniz aşağıdaki durumlarda iptal edilebilir:

• Stok yetersizliği
• Ödeme onayının alınamaması
• Şüpheli veya sahte işlem tespiti
• Sistemsel fiyatlandırma hataları

Bu gibi durumlarda müşteriye bilgi verilir ve tahsil edilen tutar iade edilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.

Ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir. Müşteriler ödeme sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler belirtilen hazırlık süresi içerisinde işleme alınır ve anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

Teslimat süreleri tahmini süreler olup kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden Spiral Store sorumlu tutulamaz.

6. İade ve Cayma Hakkı

Müşteriler, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında ürünlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.

İade şartları ve süreçleri İade Politikası sayfasında ayrıntılı olarak açıklanmaktadır.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm içerikler; metinler, görseller, logolar, tasarımlar, videolar ve diğer materyaller tumtum.com mülkiyetindedir veya kullanım hakkı alınmıştır.

Bu içerikler önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçlarla kullanılamaz.

8. Yasaklı Kullanımlar

Kullanıcılar aşağıdaki faaliyetlerde bulunamaz:

• Hukuka aykırı işlemler yapmak
• Sisteme zarar vermeye çalışmak
• Sahte sipariş oluşturmak
• Başka kullanıcıların bilgilerine erişmeye çalışmak
• Zararlı yazılım yaymak

Bu tür durumlarda gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Tümtüm.com web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Site kullanımından kaynaklanabilecek doğrudan veya dolaylı zararlar konusunda yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

10. Değişiklik Hakkı

Tümtüm.com bu Hizmet Şartları'nı önceden bildirim yapmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Güncel şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

11. Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda ilgili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

12. İletişim

Hizmet şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

e posta: infotumtumm@gmail.com