Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Teslimat Alanı

Sunulan ürünler yalnızca Türkiye sınırları içinde teslim edilebilir. Türkiye dışındaki adresler için sipariş verilemez. Ürünler, sipariş sırasında müşterinin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

2. Nakliye Süresi

Siparişler, 7-11 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.
Sipariş hazırlığı, faturalama ve stok durumları web sitemizde belirtilmiştir. Bu süreler hafta sonları ve resmi tatil günleri dışında geçerlidir.
Kayıt formunda belirtilen elektronik posta adresi doğru olduğu sürece, ürünler gönderildiğinde müşteri otomatik olarak bilgilendirilir.

3. Teslimat Süreleri ve Maliyetleri

Sipariş sürecinde, müşteriye satın alınan ürünlerin tahmini teslimat süreleri ve maliyetleri bildirilir.

  • Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır.

  • Ücretsiz kargo sunulmayan durumlarda, bu maliyetler ürün fiyatına eklenir ve müşteri tarafından ödenir.

  • Teslimat süreleri ve maliyet detayları web sitemizde ayrıca açıklanmıştır.

4. Teslim Şartları

  • Paketler imzaya karşı ve kimlik ibrazı ile teslim edilir.

  • Müşteri yoksa, paket postanede saklanır ve teslim alabilmesi için bildirim bırakılır.

5. Teslimat Sorunları

  • Sipariş sırasında seçilen taşıyıcı ve teslimat tarihleri müşteriye bildirilir.

  • Teslimatlar en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir.

  • Bu süre aşılırsa, müşteri satıcıya makul bir süre vererek teslimat talebinde bulunabilir. Süre sonunda teslim gerçekleşmezse, müşteri sözleşmeyi feshedebilir.

  • Fesih durumunda, satıcı ürün bedeli, vergiler ve teslimat masraflarını müşteriye, ödeme sırasında kullanılan yöntemle geri öder.

  • Satıcı, ürün müşteriye teslim edilene kadar sorumludur.

  • Müşterinin teslimatta ürün hasarı veya eksikliği fark etmesi hâlinde, taşıyıcıya 3 gün içinde bildirim yapması gerekir.